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岳塘融媒4月20日訊（通訊員：周浩）為解決殘疾人員養(yǎng)老認(rèn)證難題，保障每個(gè)月的退休費(fèi)能正常到賬，岳塘區(qū)霞城街道下攝司村工作人員開(kāi)展殘疾人養(yǎng)老認(rèn)證專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，工作人員下戶(hù)提供認(rèn)證服務(wù)，同步收集訴求并現(xiàn)場(chǎng)解決困難。

下攝司村通過(guò)按照現(xiàn)有人員檔案，梳理癱瘓、重度殘疾、獨(dú)居等殘疾人名單，明確“零跑腿、零遺漏”服務(wù)要求。工作人員入戶(hù)協(xié)助完成信息核對(duì)、人臉識(shí)別，76歲失明殘疾人李爺爺老婆感動(dòng)道：“我們兩老不會(huì)使用智能手機(jī)，你們上門(mén)幫辦，真是解決了大難題?！毕聭?hù)過(guò)程中還收集到其他訴求：附近道路路燈不亮、砍樹(shù)遺留下的樹(shù)枝樹(shù)葉堆積，接到訴求后反饋到相關(guān)負(fù)責(zé)人，還為獨(dú)居殘疾人講解護(hù)理補(bǔ)貼政策、幫助調(diào)節(jié)拐杖、調(diào)節(jié)輪椅使用困難等微問(wèn)題。

下一步，下攝司村將組建幫扶志愿隊(duì)提供常態(tài)化服務(wù)，用“繡花”功夫做好服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)傳遞溫情與關(guān)愛(ài)。

作者：周浩

責(zé)編：郭奕含

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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